immedio
immedioは「商談のとりこぼしをなくし、受注を伸ばす」リード商談化ツールです。リードにアプローチするベストなタイミングは、流入から90秒以内。しかしこの実現には、リード見極めの自動化、土日夜間の対応、ISリソースの増強など多くの課題があります。immedioを使えば、タグを埋め込むだけで貴社のウェブサイトが商談獲得の場になります。資料請求や問合せフォームで入力された内容をもとに自動でリードを見極め、適切な営業担当のカレンダーを表示。商談化率の底上げに加え、商談までのリードタイムを最短にして、受注率の改善にも寄与するツールです。マーケティングのROI改善に是非ご活用ください。
サービスのポイント
ウェブリードの商談化率向上
商談日程が早くなり受注率も改善
エンジニア工数不要でマーケとISだけで導入・管理可能
担当者からのコメント
immedioの特徴
自社ウェブサイトのThanksページ上で、自動で商談を調整
資料請求やお問合せフォーム通過後のThanksページで日程調整のモーダルを表示することにより、最も温度感が高い状態のお客様に商談を打診。商談化率を改善すると同時に、インサイドセールスによる架電の工数を削減します。
柔軟な見込み顧客の見極め・営業割当てロジックを適用可能
フォームの入力情報を基に、企業規模・業種・所在地等に基づいた見込み顧客の見極めと営業割当てを行います。メールアドレスや法人番号を基にSalesforceや既存顧客リストと照会し、適切な営業担当者を判定することも可能です。
検討状況など、受注に繋がる情報を自動で取得
面談を予約した方には面談前アンケートを、予約しなかった方には今後に向けたアンケートを自動で回収。また、リードの会社名・氏名で検索した結果をAIが自動で要約してくれるので、見込客へのアプローチも効率化します。
実際の導入事例
Sansan株式会社
ファーストタッチまでの時間をimmedioで0秒に。見積フォームからの商談化率80%を達成
Sansanの見積り依頼フォームではもともと商談化率が高かったのですが、immedioでそこから更に商談化率が上がりました。現場のインサイドセールス担当者にもインタビューして、画面上で提示する文言を最適化したところimmedioでリードの80%が商談化できた時期もありました。 また、immedioで取れた商談はヒアリングもしやすいことが分かりました。Sansanはお客様の課題に応じて様々な価値が発揮できるので、商談前のヒアリングが重要です。そのためimmedioで商談がセットできたリードも一度インサイドセールスに割り振り、ヒアリングを実施していました。通常のインサイドセールスの業務では一回の架電でヒアリングと商談の日程調整を行う必要があって時間配分が難しいのですが、immedioで商談が取れているものはヒアリングだけで時間が使えるので進めやすいというのが現場からのフィードバックでした。
株式会社ROBOT PAYMENT
商談予約率が35%向上。1日に占める商談時間も30%以上伸び、営業生産性の向上が実現
immedioを導入してから商談予約数が大幅に向上しました。導入前後で商談予約率を計測しており、導入前は問合せリードに対して45%が商談予約に至っていましたが、現在はトータルで80%ほどまで予約率が向上しています。 他社ツールを利用していた時は商談予約数に限りがあったため、予約できなかった顧客に対して営業が追いかけの電話やメールを行なっており、現場には負荷がかかっていました。immedioを導入してから、各営業担当に対して自動的に商談予約が入ることで業務工数が浮いたと思います。 また営業としては1日のスケジュールを提案活動に費やすことが理想ですが、immedio導入前はメール・電話や書類対応などに追われている営業が多く、商談時間は全体の20〜30%ほどにとどまっていました。immedio導入だけでなく全体的なプロセス改善も行なった結果ではありますが、現状は商談時間をプラスで30%ほど増やすことができ、より本質的な営業活動に時間を使える体制を構築することができました。
NOT A HOTEL株式会社
月間100件以上の面談を創出。インサイドセールス2人分の成果を生み出し、営業生産性を劇的に向上
月間で100件以上、immedio経由で面談獲得ができているため、immedioは当社のトップインサイドセールスと言っても過言ではありません。immedioだけで約2人分の成果を上げてくれています。 夕会を終えて、翌日の朝会が始まる頃には3〜4件の面談が入っていることもよくあります。業務が始まる朝の時点で商談が自動的に獲得できているというのは、インサイドセールスとしては本当にありがたいなと感じております。 土日・夜間の資料請求やお問合せの対応をインサイドセールスの工数をかけずに、効率的に面談を自動獲得できている点です。 自動化することで面談数が減るどころか、むしろ増えているため、非常に役立っています。結果的にインサイドセールスは日中の業務に専念でき、空いた時間で過去に問合せいただいたお客様へ再度ご案内ができるようになりました。
サービスのポイント
ウェブリードの商談化率向上
商談日程が早くなり受注率も改善
エンジニア工数不要でマーケとISだけで導入・管理可能
担当者からのコメント