セールスリクエスト
プランは大きく2つ、①インサイドセールス代行 ②CRM活用支援です。架電のみならず、MA/SFA/CRMの各種データテクノロジーを活用し、データドリブンで再現性のある体制を構築することで、持続的な商談数最大化を実現します。抜本的な構造改革によって、単発の施策のみならず、BtoBマーケティング全体の投資対効果を改善させていきます。
サービスのポイント
営業経験者が直接稼働する品質の担保
インサイドセールスの活動データの可視化
MA/SFA/CRMの活用と定着支援
担当者からのコメント
セールスリクエストの特徴
営業経験者が直接稼働する品質の担保
当社では様々なサービスを提供しておりますが、そのすべてで営業経験者が直接稼働いたします。インサイドセールスのポイントは「柔軟性のある商談の提供」だと考えております。営業部門にリソースの余裕があれば量を、そしてリソースが逼迫していれば商談の質にこだわるといった柔軟な商談提供が可能です。
インサイドセールスの活動データの可視化
インサイドセールスには日々、大量のデータが流入しています。インサイドセールス自身の定量的なデータマネジメントはもちろん、分析したデータをセールス、マーケティング部門に共有することで成果を最大化、組織や打ち手を前進させることが可能です。
MA/SFA/CRMのデータタクノロジーの活用の定着支援
Salesforceのパートナー企業として認定を受けている当社は、インサイドセールス業務のコンサルや受託業務だけではなく、実際のオペレーション設計から実装までを請け負っております。具体的な設計と実装がなければ一過性の成果に終わってしまうと考えており、当社の支援を経て内製化させるお客様の支援も行っております。
実際の導入事例
株式会社才流
迅速かつ的確な初期対応で受注率向上
【Q. 弊社へ依頼することで、どのような成果が得られましたか？】 インサイドセールス単体の成果を数字で出すことはなかなか難しいのですが、商談数や受注率をはじめ、セールスリクエストさんに関わってもらっているKPIはおおむねプラスに転じています。いつも弊社からの期待に応えていただいており、非常に満足しています。 商談設定時に細かく的確にヒアリングしてもらっているため、初回訪問ですぐ本題に入れて商談時間を短縮できています。それに課題や組織体制、広告予算などを事前に把握できているため課題解決の仮説を立てやすく、提案の精度も上がっているのではないかと思います。 あとは、我々自身がBtoB営業・マーケティングの支援会社ということもあり、自社のBtoBマーケティングのプロセスがしっかりしているかどうかって受注率に影響を及ぼすんですよね。たとえば、お問い合わせから4日後に連絡がきたり、的を射ていない質問が飛んできたりするような会社にはおそらく相談も発注もしないじゃないですか。「やっぱり御社のインサイドセールスはすごいですね！」と商談相手からご評価いただいたことが過去に何度もありますので、こういった側面からも受注率に好影響があると感じています。
株式会社Shirofune
商談数4倍以上、さらに受注単価も向上
【Q.弊社をご評価いただいているポイントを教えてください。 】 セールスリクエスト社のみなさんは我々の業界やプロダクトに関する情報のキャッチアップ力が非常に高くすばらしいと感じています。この社内と外部の境界線を自主的に補う能力は、外部パートナーとの仕事を成功させる上で最も必要ではないかと思います。 そんなみなさんのおかげで、外部にも関わらず信頼できるセールスチームを作ることができました。しかも、同じく外部のマーケティングチームとの連携までとってもらっている。シンプルにすごいことですよね。今後もセールス領域に関してはセールスリクエストさんに相談しながら一緒に新しいチャレンジができると嬉しいです。
サービスのポイント
営業経験者が直接稼働する品質の担保
インサイドセールスの活動データの可視化
MA/SFA/CRMの活用と定着支援
担当者からのコメント