アライアンスクラウド
外資コンサルとサイバーエージェント出身メンバーで構成されるクライアント様専属の営業チームを組成し、商材特性に応じたペルソナ構築から戦略設計、緻密なPDCA運用を徹底。商談獲得にとどまらず、企業の営業活動における課題を特定・分析し、営業戦略の策定から仕組み作りに至るまで、全体の強化をサポートしています。
サービスのポイント
各業界に特化したプロフェッショナルな組織体制
リアルタイムでのPDCA運用
目的や課題に応じた最適な運用設計
担当者からのコメント
アライアンスクラウドの特徴
各業界に特化したプロフェッショナルな組織体制
プロジェクトマネージャー / PM補佐 / ISプレイヤー / 品質管理の4ポジションがチームとなり、お客様のプロジェクトを支援いたします。また、広告代理店や、コンサルティングファーム出身のプロフェッショナル人材がプロジェクトマネージャーを担当し、実働するプレイヤーについては、該当する業界や商材の営業経験者かつ、弊社が規定する評価基準を満たした高品質な人材をアサインしております。
リアルタイムでのPDCA運用
すべての営業活動をリアルタイムに可視化することで、外れ値を即時に検知し、改善活動を行うことができる独自の業務フローを構築しております。
目的や課題に応じた最適な運用設計
画一的なオペレーションや手法に縛られず、目標や課題に応じてオペレーションを週次 タームで組み替えます。
case1.プレディクティブコール活用による稼働効率の飛躍的向上
<課題>
ターゲット属性上、着電率が低く、所定の時間に対して接触できるキーパーソンの絶対数が伸び悩んでいた。
<対応>
通常、コールセンターがtoC案件で活用するプレディクティブコール機能を導入し、飛躍的に時間あたりコール数およびキーパーソンへの接触数を向上させた。
※プレディクティブコールとは特定の架電リストに対して、同時発信を行い、通電した場合、自動でオペレーターに接続する機能。着電率が著 しく低く、かつ、稼働人数が多いプロジェクトにおいて有用。
case2. 組織図・部署情報の最大活用によって母数に限りがあるリストからアポ取得
<課題>
商材特性上、企業ごとに対象部署やキーパーソンの役職が異なり、アウトバウンドにおいてはキーパーソンの 接触率および接触までのリードタイムに課題を抱えていた。
<対応>
独自で保有しているキーパーソンリストや、公開情報のクローリングにより取得した部署情報を、リストやスクリ プトに活用することにより、キーパーソン接触率の向上および接触までのリードタイム短縮を実現。
case3. 手紙DMを組み合わせたアポ獲得
<課題>
SMBについてはアウトバウンドコールから順調にアポイントが創出できていたものの、エンタープライズ層へのアプローチに苦戦していた。
<対応>
エンタープライズ開拓に特化した施策として、キーパーソンである役員層に向けて個別に手紙DMを送付。加えて、DM送付後のフォローコールでは、初回のお呼び出し先を「キーパーソンの秘書」とし、秘書の方から社内で 情報連携をしていただくフローを構築することで、最終的なキーパーソンとの接触率およびアポイント率の最大化に繋がった。
実際の導入事例
株式会社ワンキャリア
緻密なKPI設計とコミット力で有効商談を想定の150%超創出。
これまでインバウンドリードに対するSDR的なアプローチで新規商談数を一定確保できていましたが、事業の成長過程においてBDRにも注力するべきだと判断し、協力いただける外部企業の情報収集をしていたタイミングでアライアンスクラウドさんをご紹介いただきました。 外部企業との取り組みにあたり、立ち上げ工数や教育コストの観点から『KPIの分解に対する解像度』『コミットメント力』そして『オペレーターのクオリティ』この3つを選定基準として設けておりました。 『KPIの分解に対する解像度』と『コミットメント力』に関しては、アライアンスクラウドさんも自社でThe Model型の営業組織を構築されている点や、対応領域の幅に柔軟性があることをご提案の際に示してくれたので問題はなく、『オペレーターのクオリティ』においても、リアルタイムでフィードバックを実施する教育体制が整っていたので、セールス観点で目線を合わせられると感じ、依頼する判断に至りました。 サービス導入の成果については、初月だけでみてもキーパーソンに接触してからの商談獲得率が他社様と比較して1.5倍以上で、ホワイトリストへのアプローチでは非常に高い数値となっています。かなり難易度の高い架電であることは私自身も架電する身として重々承知しているからこそ、非常に価値のある商談を獲得いただけているので感謝しています。
株式会社MS-Japan
導入早々に新規受注獲得、顧客セグメントの拡大に成功。
社内でフォーム営業・DM送付・架電などアウトバウンド施策を行ったものの、既存顧客に対するフォローで手がいっぱいで、見込みリードへの継続的なフォローなどに手が回らず新規の顧客獲得が難しい状況でした。またアウトバウンド施策全体でも経験者と呼べるメンバーがおらずノウハウ不足でもありましたので、早急に体制を整えるために外部リソースの活用を検討しました。 ALLIANCE Cloud BDRの提案を受けて、戦略・分析に長けたプロジェクトマネージャーの方がつくことで、施策実施後の改善案の提案など付加価値を提供してもらえる点に期待したので決めました。あとは、付加価値のある同様のサービスに比べ比較的安価だったこともポイントの一つです。 ターゲットのすり合わせから柔軟に対応いただいたおかげで、取り組み初月から狙い通りの受注が発生しました。また、日々のコミュニケーションのおかげか、アライアンスクラウドさんが獲得する商談は、受注に至らなくても商談相手企業との認識のズレが結果的に少ないんです。架電時にしっかりヒアリングいただけている証拠だと思いますので大変助かってます。
株式会社ベクトル
SDR/BDRの包括的インサイドセールス支援で商談獲得率200%増。
まずはSDRとBDR両方に対応いただけるサービスを探していました。そして選定する上でもう一つ条件だったのがサポートの柔軟性で、私たちの場合は、CRMツールへの情報入力をしてもらえるかという点でした。 数社お話をお聞きする中で、一番柔軟に対応いただけると感じたのがALLIANCE Cloud BDRでした。あとは提案資料がとてもわかりやすく、具体的な取り組みのイメージができた点も決め手になりましたね。 インサイドセールス組織の立ち上げ段階の企業にはおすすめですね。採用に踏み切る前にノウハウを社内に溜めていくことで、ゆくゆくは内製化させるのか、外注を続けるのかといった、今後の営業戦略に選択肢が持てますし、結果的に成果を最大化させる一番の近道だと思います。
サービスのポイント
各業界に特化したプロフェッショナルな組織体制
リアルタイムでのPDCA運用
目的や課題に応じた最適な運用設計
担当者からのコメント