OPTEMO

OPTEMOは、これまで「問い合わせせずに離脱するお客様」（≒知らずに逃していた）WEBサイト訪問者に対して、能動的なコミュニケーションができるSalesTechです。問い合わせ”前”からコミュニケーションが出来るため、商談化率が高く、質の高いリードを獲得し、商談化数をアップすることができます。

3つの機能

OPTEMOには3つの機能があり、①リアルタイムでの可視化、②WEBサイト上での音声通話・チャット、③最適なタイミングを通知の3つを組み合わせることで、工数をかけずに新規商談をWEBサイトから獲得することができます。

最適なタイミングを検知

流入導線、閲覧ページ、その他属性から「特定の動きをしたお客様」を自動検知してお知らせすることが可能です。検討ニーズの高いお客様のタイミングを捉えることで、商談数を最大化します。

リアルタイムに可視化

WEBサイト上のどの画面をどんな風に見ているのかを確認することが可能です。料金ページで留まっていれば料金に不明点があるのかもしれませんし、機能ページを繰り返しご覧になっていれば機能の不明点があるのかもしれません。そういったお客様に最適な支援を提供することが可能です。

WEBサイト上で音声通話

お客様の困りごとが理解できてもコンタクト方法がなくては意味がありません。OPTEMOではWEBサイト上で音声通話、チャットが可能になっており、すぐにコミュニケーションを取ることができます。検討中のお客様であればそのままご契約に、まだ検討確度の低かったお客様は商談へ等、これまでは待つしかできずに機会損失になっていたチャンスを逃しません。

重要なのは「99%の離脱」にどう対処するか

WEBサイト訪問者の内、問い合わせに至る方は1％程度のため、99％にアプローチすることはできませんでした。「問い合わせが来るまで待つ」ではなく、WEBサイト上にいる「問い合わせしようかな、どうしようかな」というお客様へアプローチできるため、逃していた99％から新規商談を獲得することができますのでぜひご検討ください。